春節(jié)后第一周，基層干部工作狀態(tài)如何？“新華視點”記者在多地走訪時發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)基層部門年后“復(fù)工”狀態(tài)較好，迅速投入到各項辦事服務(wù)工作中。然而也有個別人年后沒能及時收心。
各地節(jié)后嚴查督導(dǎo)，多數(shù)干部狀態(tài)“在線”
為了督導(dǎo)節(jié)后工作狀態(tài)，多地紀委監(jiān)委派出巡查組對干部作風(fēng)和工作紀律執(zhí)行情況進行專項檢查，重點檢查工作人員節(jié)后是否按時到班在崗，工作時間內(nèi)是否有玩游戲、上網(wǎng)聊天、上網(wǎng)購物、看視頻、做與本職工作無關(guān)的娛樂活動等現(xiàn)象。從檢查情況看，絕大部分工作人員都能按時到崗，嚴格遵守工作紀律。
“今天多少人請假？”“請假手續(xù)是否完備？”2月11日是節(jié)后上班第一天，重慶市渝北區(qū)派出3個督查組，對全區(qū)12個單位采取專項檢查、明察暗訪、系統(tǒng)大數(shù)據(jù)篩查等方式開展作風(fēng)專項督查。渝北區(qū)紀委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負責(zé)人駱瀟說，今年的督查結(jié)果顯示，各單位到崗到位情況良好，未發(fā)現(xiàn)無故不到崗情況，工作狀態(tài)也明顯提升，節(jié)后第一周區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳實現(xiàn)群眾“零投訴”。
春節(jié)后第一個工作日，記者在河南省漯河市的部分行政單位窗口和辦事大廳看到，大部分單位工作人員都已經(jīng)按時到崗，開始幫群眾辦理手續(xù)。早上9點，在漯河市公安局沙北分局李集派出所戶籍室，有好幾名群眾在排隊辦理手續(xù)。該所的戶籍民警說，一般節(jié)后都是農(nóng)民工外出務(wù)工的高峰，為了方便農(nóng)民工出門使用身份證，當(dāng)天不到8點，派出所就開門接待群眾辦事，比正常工作時間有所提前。
記者15日在天津市南開區(qū)鳳園北里社區(qū)居委會了解到，該居委會的工作人員不僅節(jié)后迅速回歸到為民服務(wù)崗位上，假期里還有不少人幫助居民解決問題。居委會主任李娟說，只要百姓有需求，無論是否過年放假，都是工作人員的上崗時間。
記者查詢部分城市的市長公開熱線、政民互動網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，這些熱線電話或網(wǎng)上服務(wù)平臺在節(jié)日期間和上班之后都能夠及時服務(wù)、反饋。長春市市長公開熱線自2月4日至10日累計處理市民投訴5900余件，節(jié)后的市民投訴建議也都得到了快速回復(fù)處理。
少數(shù)人作風(fēng)懶散未收心，有的工作日午間飲酒受處分
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有一些基層單位的工作人員還停留在過年時的閑散狀態(tài)，沒能及時收心。
云南省紀委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布的石屏縣紀委監(jiān)委節(jié)后紀律作風(fēng)檢查情況中說，個別基層單位存在請銷假制度執(zhí)行不規(guī)范、干部去向公示牌更改不及時等情況。浙江蒼南縣紀委檢查發(fā)現(xiàn)，個別單位存在少數(shù)工作人員上班遲到、考勤不規(guī)范和上班時間玩游戲等問題。
在一些窗口單位，少數(shù)工作人員工作狀態(tài)明顯“不在線”。記者14日在重慶兩江新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)看到，一些“閑置”窗口的工作人員打起了哈欠，大廳內(nèi)的服務(wù)人員則自顧自玩起了手機，有市民前來辦事也未起身引導(dǎo)。在一個工程建設(shè)服務(wù)窗口，工作人員還為坐在一旁的孩子輔導(dǎo)起了作業(yè)。在天津一家基層公共服務(wù)中心，記者看到，一名身著輔警制服的工作人員靠在照相窗口邊的服務(wù)臺前睡著了，過往群眾對此頗有微詞。
一些地方對節(jié)后工作不在狀態(tài)現(xiàn)象進行調(diào)查處理。河南省伊川縣智慧政務(wù)服務(wù)中心成立調(diào)查組，對工作時間10多個服務(wù)崗位電腦關(guān)機、工作人員看視頻、喝茶聊天的情況進行調(diào)查了解，對不遵守紀律等行為進行嚴肅批評。
山西陽泉市紀委監(jiān)委網(wǎng)站14日通報了兩起春節(jié)后工作日午間違規(guī)飲酒問題。陽泉市國有資本運營投資有限責(zé)任公司債權(quán)管理部副經(jīng)理馬文彪和陽泉市國有資本運營投資有限責(zé)任公司總經(jīng)理助理、投融資管理部經(jīng)理弓宏章2月12日午間飲酒，造成不良影響，分別受到警告處分和黨內(nèi)嚴重警告處分。
為民服務(wù)好狀態(tài)要時時處處保持
一些受訪人士認為，當(dāng)前，社會各界對高效便利的政務(wù)服務(wù)需求越來越高，政府辦事和服務(wù)機構(gòu)的工作人員應(yīng)該隨時保持好為民服務(wù)的好狀態(tài)，在過年過節(jié)之后更是應(yīng)該迅速歸位。
南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院教授徐行說，新年伊始工作千頭萬緒，基層干部的工作作風(fēng)直接關(guān)系到百姓生活，關(guān)系到政府形象，各地必須嚴查督導(dǎo)，保證各項工作盡快就緒。
徐行等專家和部分群眾建議，一線工作人員要提高主動性，變外部監(jiān)督推動為自覺主動，真心實意幫助群眾、服務(wù)社會。“在日常服務(wù)中還要解決好‘門好進臉好看事情仍然不好辦’的問題，要盡可能幫助百姓辦成事，推進各項改革持續(xù)深入。”徐行說。
