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基層黨建特色品牌巡展丨老支書巧解煩心事
2024-12-06 08:25:00  來源:鄉(xiāng)村干部報  
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  老支書多元矛盾調(diào)解中心的錦旗。楊娜娜 攝

  “拖了這么久,終于拿到工錢了。”近日,外來務工人員謝某將一面寫有“熱情服務 廉明高效”的鮮紅錦旗送到內(nèi)蒙古烏拉特前旗大佘太鎮(zhèn)老支書矛盾調(diào)解中心,對姚交其、賈建強、杜永翔三位老書記耐心細致的調(diào)解表示感謝。

  大佘太鎮(zhèn)是農(nóng)牧業(yè)大鎮(zhèn),下轄10個行政村,近幾年隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,各地外來務工人員逐年增多,人流密集,矛盾糾紛增多。

  為把矛盾糾紛防范在萌芽狀態(tài)、解決在初始階段、化解在事發(fā)當?shù)兀?021年7月,經(jīng)過廣泛調(diào)研和層層選拔,大佘太鎮(zhèn)成立了老支書多元矛盾調(diào)解中心,聘請姚交其、賈建強、杜永翔三位老書記為專職人民調(diào)解員。

  “字簽完了,摁手印吧……”隨著協(xié)議書上紅手印的落下,又一樁勞務糾紛圓滿解決,老書記們的臉上露出了笑容。2024年10月,老支書多元矛盾調(diào)解中心接到外來務工人員反映,稱他們在當?shù)夭烧苯罚蛡蚍轿粗Ц豆べY。三位老書記隨即與采摘地負責人、勞務公司取得聯(lián)系,最終,雇傭雙方達成一致意見,當場支付拖欠工資50余萬元。

  “老書記們威望高、黨性強、經(jīng)驗足、地緣熟、群眾基礎好,在調(diào)解工作中把村民們頭疼的家務事、心煩的鄰里事,斷得清清楚楚、明明白白。”大佘太鎮(zhèn)黨委副書記、人大主席閆向東說。

  為提高矛盾糾紛調(diào)解質(zhì)效,三位老支書自學法律知識,認真研究調(diào)解方法和溝通技巧,切實提高調(diào)解本領。經(jīng)過長期實踐,他們總結出一套特有的“調(diào)解秘訣”:一杯熱水,笑臉相迎;熱情受理,詳細調(diào)查;專注聆聽,準確判斷;理清對錯,明確責任;以情動人,以理服人。

  “村民高高興興地離開,就是我們調(diào)解中心最大的成就。”老書記們感慨。幫外來務工人員追回工錢、協(xié)調(diào)工傷賠償、處理建房矛盾……這3年多來,大佘太鎮(zhèn)老支書多元矛盾調(diào)解中心受理代辦疑難復雜矛盾糾紛150余起,推動解決147起,化解率達到98%。

  “莫道桑榆晚,為霞尚滿天。”他們常說,人退休,共產(chǎn)黨員的身份沒有退休,只要群眾需要,就要將人民調(diào)解工作進行到底。通訊員 楊娜娜

責編:孟濤
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