今年以來，貴州省黔西市以深入實施“黨建五項行動”為引領(lǐng)，以開展“黨群服務(wù)畢須辦·社區(qū)好管家”試點建設(shè)為抓手，通過“三個三”，切實推動社區(qū)黨群服務(wù)中心建設(shè)，不斷夯實黨建引領(lǐng)城市基層治理水平。
推進“三項融合”，讓黨群服務(wù)更“優(yōu)”。有機整合陣地資源和服務(wù)職能，切實從群眾實際出發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量。立足共建共治，實現(xiàn)陣地資源融合。通過整合日間照料中心、便民服務(wù)大廳、青少年活動中心等陣地，升級完善黨群服務(wù)中心陣地建設(shè)，提升為民服務(wù)效能；整合“黨群服務(wù)畢須辦·社區(qū)好管家”黨建品牌、代辦服務(wù)流程、服務(wù)事項清單等載體，提升便民服務(wù)效能；結(jié)合群眾辦理需求，合理布局社區(qū)衛(wèi)生、醫(yī)療、養(yǎng)老、文體等基本公共服務(wù)設(shè)施，優(yōu)先保障特殊群體服務(wù)需求，建設(shè)功能完善、集約高效的社區(qū)黨群服務(wù)中心，提升安民服務(wù)效能。目前，已升級完成34個城市社區(qū)黨群服務(wù)中心，為群眾辦理實事600余件，實現(xiàn)了為民、便民、安民服務(wù)功能，社區(qū)治理效果穩(wěn)步提升。實施“多元合一”，實現(xiàn)窗口互聯(lián)融合。根據(jù)群眾需求，推行“一站式”服務(wù)、“一窗式”辦理、深化“最多跑一次”，科學設(shè)置“三個窗口”，讓群眾少跑路，推進高效率服務(wù)“一體化”。目前，共設(shè)置辦理設(shè)置代辦窗口34個、黨員服務(wù)窗口34個，綜合窗口60個，窗口功能更加優(yōu)化。聚焦效能提升，實現(xiàn)辦事優(yōu)化融合。根據(jù)群眾辦理需求，科學擬定一張辦理事項清單、一本辦理流程圖折頁，以更加醒目的方式提升辦理效能。目前，列出待辦事項清單108條，制作社區(qū)工作者流程圖折頁2000份。
健全“三項機制”，讓黨群服務(wù)更“強”。在體制機制上下功夫，充分發(fā)揮工作實效，夯實服務(wù)力量。完善職業(yè)體系建設(shè)，推動保障服務(wù)穩(wěn)步提升。探索優(yōu)化城市社區(qū)工作保障體系，嚴格建立健全社區(qū)干部待遇機制，黨群合力更加凸顯。目前，完成城市社區(qū)工作者套改171人，簽訂勞動合同人數(shù)171人，并為城市社區(qū)工作者購買“五險一金”。強化“1＋N”聯(lián)建模式，推動物業(yè)服務(wù)效果顯著。多方位聯(lián)合物業(yè)公司、社會組織、企業(yè)等相關(guān)力量，構(gòu)建社區(qū)居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方共議”機制。目前，已組建物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨支部9個，成立業(yè)委會29個，指導(dǎo)社區(qū)“兩委”組建物業(yè)管理委員會1個。深化“三報到、三服務(wù)”機制，推動黨員服務(wù)提質(zhì)增效。實行機關(guān)企事業(yè)單位黨員到幫扶社區(qū)報到、在職黨員到居住地社區(qū)報到和幫扶單位到社區(qū)報到，夯實社區(qū)治理工作力量。2022年以來，3575名黨員干部（含財政供養(yǎng)人員）到城市社區(qū)報到、向城市社區(qū)聯(lián)戶長報到，開展志愿服務(wù)活動1200余人次。
實現(xiàn)“三項服務(wù)”，讓黨群服務(wù)更“實”。全面優(yōu)化服務(wù)舉措，切實開展服務(wù)活動，突出服務(wù)實效。優(yōu)化網(wǎng)格服務(wù)，提升治理效果。將“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”與“黨小組+網(wǎng)格員+聯(lián)戶長”有機結(jié)合，進一步完善基層治理機制，5個街道34個城市社區(qū)劃分網(wǎng)格224個，配備專兼職網(wǎng)格員224名，引導(dǎo)各類企業(yè)、社會、志愿者團體等152家參與網(wǎng)格管理服務(wù)工作，讓黨的基層組織神經(jīng)末梢作用有效發(fā)揮。用好“四端服務(wù)”，提升辦事效率。通過PC端網(wǎng)站、手機端移動APP、電話呼叫、上門服務(wù)終端，采取“線上”接單、“線下”服務(wù)的方式，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，為群眾提供便捷訴求方式，逐步形成“快速反應(yīng)、及時解決、有效跟蹤”服務(wù)模式。目前，共收集群眾訴求150余條，解決實際問題100件。探索“志愿服務(wù)+”，打造新型城市社區(qū)。將志愿服務(wù)與公益、文明、人文有機結(jié)合，利用社區(qū)優(yōu)勢和資源，精準定位主題，明確志愿服務(wù)目標，組建志愿服務(wù)隊伍，廣泛開展公益行動、政策宣講、特殊群體關(guān)懷等多樣志愿服務(wù)活動，讓服務(wù)更有溫度。目前，組建文藝演出隊、政策宣講隊以及特殊群體服務(wù)隊伍共30支，全方位、高質(zhì)量提升城市黨建活力。
