今年以來，江蘇省無錫市新吳區鴻山街道信訪部門發揮信訪工作“減壓器”的作用，助力打造共建、共治、共享的新農村發展格局。
新吳信訪部門采用“板凳會”的工作方式，傾聽村民訴求，與村兩委班子、村民一起，針對鄉村建設中出現的各類問題，以嘮家常為開端，搜集并整理村民對鄉村治理的異議、疑義、建議。
今年以來，街道村民反映的新農村建設領域投訴和建議類問題共計12件，如大坊村旅游配套設施的缺乏問題，東塘街村環境整治問題等。經過信訪部門協調，相關部門的推進，村委的具體落實，村民的合理訴求均得到了有效解決。通過“板凳會”工作機制，夯實群眾基礎，注重源頭預防，健全化解渠道。把相關政策講透，把村民思想做通，村民的合理訴求得到了解決，拉近了政府和群眾的距離，有力推進了鄉村共建共治。
