山東省沂源縣城南社區位于工業老城區，流動人口多、老年人口多、意見訴求多，城市管理難、社區服務難、綜合治理難，是一個典型的“三多三難”社區。2022年在縣五微五聯工作方法指引下，社區實行“五微聯動”工作模式。2023年在該模式基礎上，社區創新推出具有城南特色品牌“‘新’連‘心’”，即建設“新”陣地，搭建“新”平臺，創新“新”模式，匯聚“新”資源，引領社區居民在“四新”治理中感受社區溫度，享受社區服務。
截至目前，沂源縣城南社區已在轄區內建設了集便民服務、黨員下沉、居民議事等功能于一體的5處紅色驛站。同時建立6處“紅色驛站網格黨支部”，打造家門口黨建。在社區黨群服務中心打造暖“新”驛站，利用“驛站+志愿服務”工作模式，提供多種便捷服務。
針對社區老年人口多的特點，入駐城南社區的北京明夷紅心社會組織開發建設了一套智慧康養系統，可以實現一鍵呼叫、緊急響應，并在社區養老服務中心設置了理療、針灸等各項養老服務。今年又新開發了時間銀行板塊，志愿者服務時長被記錄到時間銀行賬戶中，根據時長累計按星級升級評定，兌換服務項目和積分。
同時，為將網格服務與解決群眾問題緊密結合，社區推行了“365服務體系”工作法和“雙沉雙促”工作法。“3”指健全“三社聯動”機制，“6”指成立6支“沂源紅”先鋒志愿服務分隊，“5”指優化升級“五項服務，用社區服務“365”換取居民“滿意365”。“雙沉雙促”工作法指以社區黨群服務中心為核心陣地，設置“四區一站”，配有科普館、舞蹈室等功能室，為群眾提供“沉浸式”體驗服務。
今年5月在瑞陽小區飛線整治過程中，社區網格員聯合業委會成員、供電公司技術人員、瑞陽小區黨員志愿服務隊、到現場議事助力解決。小區全員參與，歷時一個多月圓滿完成瑞陽小區180余條“飛線”的整治任務，惠及10棟樓，30個單元、300余戶居民，整個小區煥然一新。
城南社區將聚焦一老一小配套設施的再建設和再提升問題，架構起“中青年”的需求共享空間體系。同時，繼續以紅色驛站網格黨支部為陣地，志愿服務聯動為抓手，不斷探索黨建帶群建的為民服務新方法、新路徑，努力打造人人為我、我為人人的共治共建氛圍，激活社區治理新動能。
本報記者 倪懷成 實習生 畢鳳杰
