在廣州市番禺區(qū)石樓鎮(zhèn)蓮港花園小區(qū)，有一支由網(wǎng)格黨支部書(shū)記、“兩代表一委員”、退休老黨員、居民代表組成的民生微實(shí)事觀察團(tuán)，他們積極向社區(qū)反饋群眾意見(jiàn)建議，參與社區(qū)居民議事會(huì)，廣大群眾建言獻(xiàn)策、發(fā)揮所長(zhǎng)，民生微實(shí)事辦一件成一件，昔日老舊小區(qū)煥新顏。
蓮港花園小區(qū)美麗蛻變的背后，是番禺區(qū)持續(xù)開(kāi)展“三查找五實(shí)事”行動(dòng)的有力支撐。近些年來(lái)，番禺區(qū)堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，廣泛開(kāi)展“三查找五實(shí)事”行動(dòng)，查找問(wèn)題、查找對(duì)策、查找民意，推動(dòng)每個(gè)村（社區(qū)）確定不少于5件民生微實(shí)事，讓民生服務(wù)更加可感可知、可觸可及。去年，全區(qū)探索助餐、醫(yī)療、陪護(hù)等多位一體的助老服務(wù)，回應(yīng)舊樓加裝電梯、破損路面修補(bǔ)等民生訴求，推動(dòng)文化墻繪、口袋公園等人居環(huán)境品質(zhì)提升，共實(shí)施民生微實(shí)事1454項(xiàng)，切實(shí)將“民生事”辦到“民心里”。
組建民生微實(shí)事觀察團(tuán)
立足摸清群眾急難愁盼，番禺區(qū)在277個(gè)村（社區(qū)）全覆蓋組建民生微實(shí)事觀察團(tuán)，邀請(qǐng)“兩代表一委員”、村（居）民代表、網(wǎng)格黨支部書(shū)記等群體代表加入，開(kāi)展“三查找五實(shí)事”行動(dòng)。同時(shí)，全過(guò)程參與立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收、評(píng)議，帶動(dòng)群眾參與社區(qū)議事、志愿服務(wù)，讓群眾從“旁觀者”成為“參與者”。
“在家門口上班，中午還可以回家給老人小孩做飯，真是太方便了。”大龍街新水坑村村民張紅喜上眉梢。去年以來(lái)，番禺區(qū)就業(yè)服務(wù)中心與大龍街新水坑村攜手共建，打造“家門口”的就業(yè)服務(wù)圈，開(kāi)展就業(yè)政策宣傳、職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)，設(shè)立零工市場(chǎng)、就業(yè)驛站、羊城家政基層服務(wù)站、村勞動(dòng)保障工作站，開(kāi)發(fā)基層服務(wù)崗，帶動(dòng)村民在村創(chuàng)辦企業(yè)，推動(dòng)困難人員就業(yè)率達(dá)93%。
行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，番禺區(qū)持續(xù)深化黨建聯(lián)建，積極下沉各類資源力量，推動(dòng)277個(gè)機(jī)關(guān)單位黨組織與村（社區(qū)）“一對(duì)一”結(jié)對(duì)共建，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)單位黨組織自身資源優(yōu)勢(shì)，形成351項(xiàng)服務(wù)清單，探索“群眾點(diǎn)單、村社區(qū)派單、機(jī)關(guān)單位接單協(xié)辦”服務(wù)機(jī)制，撬動(dòng)優(yōu)勢(shì)資源精準(zhǔn)落地。教育、民政、衛(wèi)健等部門，因地制宜實(shí)施長(zhǎng)者飯?zhí)谩⒔】盗x診、就業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目，構(gòu)建“分片規(guī)劃—連片推進(jìn)—成片落實(shí)”的項(xiàng)目推進(jìn)模式，辦成辦好民生微實(shí)事，積極回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切。
“五社聯(lián)動(dòng)”撬動(dòng)社區(qū)基金
“我們10天內(nèi)籌集資金9.9萬(wàn)元，資金到位第二天動(dòng)工，5天時(shí)間就把地面墊高了。”談起去年辦理的民生實(shí)事，市橋街怡樂(lè)社區(qū)黨委書(shū)記袁耀華介紹，通過(guò)撬動(dòng)社區(qū)基金，廣泛動(dòng)員各方力量，徹底解決了“水浸街”問(wèn)題，并完成不銹鋼防盜門加裝、車庫(kù)鐵門翻新、車位劃定等群眾急難事，匯聚各方資源花小錢、辦大事。
行動(dòng)中，番禺區(qū)深化社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，舉辦“慈善社區(qū)我先行”助力民生微實(shí)事募捐活動(dòng)，廣泛開(kāi)展鄰里集市、公益拍賣會(huì)、健康行打卡等“慈善+”系列活動(dòng)，鏈接商會(huì)、企業(yè)、黨員、群眾等資源，累計(jì)募得善款428萬(wàn)元。
番禺區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，遵循“自籌自用”原則，籌集的善款，全部用于村居的民生微實(shí)事項(xiàng)目，在基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化、人居環(huán)境美化、健康醫(yī)養(yǎng)發(fā)展等方面精準(zhǔn)對(duì)接居民群眾需求。
以智慧管理替代集中調(diào)度
借力信息技術(shù)，番禺區(qū)將民生項(xiàng)目涉及的近7000條數(shù)據(jù)信息導(dǎo)入數(shù)據(jù)匯聚系統(tǒng)，建立“一項(xiàng)目一二維碼一檔案”項(xiàng)目庫(kù)，實(shí)時(shí)完成數(shù)據(jù)維護(hù)更新，一鍵查閱辦理進(jìn)度、資金統(tǒng)計(jì)情況，以智慧管理替代集中調(diào)度，切實(shí)為基層減負(fù)。
“我們做的每一項(xiàng)民生微實(shí)事都有‘身份證’，就是項(xiàng)目編號(hào)和二維碼，二維碼直接鏈接區(qū)級(jí)公開(kāi)互動(dòng)平臺(tái)，掃碼就可查看項(xiàng)目‘簡(jiǎn)歷’，包括責(zé)任單位、實(shí)施時(shí)間、項(xiàng)目預(yù)算等信息，全方位向群眾公開(kāi)，全過(guò)程接受群眾監(jiān)督。”區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
為進(jìn)一步暢通需求征集渠道，番禺區(qū)搭建面向全社會(huì)的需求征集平臺(tái)，群眾意見(jiàn)建議可通過(guò)平臺(tái)一鍵提交，符合民生微實(shí)事條件的納入項(xiàng)目庫(kù)實(shí)施，個(gè)體需求分流至“羊城先鋒”“微心愿”認(rèn)領(lǐng)，超出民生微實(shí)事立項(xiàng)范圍的，作為區(qū)“十件民生實(shí)事”參考，讓民意不落空、實(shí)事能落地。（通訊員 吳曉嫻）
